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Gestion de la relation client

 

Eway-Solutions vous propose, en standard, dans votre forfait dématérialisation, une plateforme centralisée de gestion des litiges en ligne, qui vous permet d’optimiser votre relation client / fournisseur et de proposer à vos contreparties un outil efficace de gestion des litiges, grâce à un accès gratuit à cette plateforme.

Avec Eway-Solutions, vous suivez et tracez leurs demandes sans avoir à décrocher le téléphone en permanence, vous fluidifiez ainsi les échanges et pouvez vous organiser au mieux. Vous réduisez ainsi vos coûts de traitement et proposez à vos clients une vraie valeur ajoutée à celle de la facturation électronique.

Les TPE qui utilisent l’application Web'Demat peuvent ainsi générer automatiquement l’avoir lié à la facture en litige.

 

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